端末のトラブルシューティング

端末のトラブルシューティング

充電しない。
電源が入らない。
通信速度が遅い。
充電しない。

WiFiルーターを充電器(ACアダプターとUSBケーブル)とお繋ぎいただき液晶画面の電池アイコンをご確認ください

※USB PD(USB Power Delivery)及びUSB PD対応のUSB Type-Cケーブルは充電に不具合が起こる可能性がございますので、ご使用にならないでください。

電源が入らない。

大変恐れ入りますが、当社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 TEL:050-8882-5589
(海外からおかけの場合:+81-50-8882-5589)

メールアドレス:support@k-wifi.maruisora.com
通信速度が遅い。

下記の手順で最適化をお試しください。

STEP
1スライド目のアイコンにあるネットワークの最適化をタップします。
STEP
「今すぐ最適化します」をタップします。

上記で改善されない場合は初期化リセットをお試しください。

STEP
2スライド目の端末情報を選択する。
STEP
「初期化する」をタップする。
STEP
「初期化する」のはいを選択する。
STEP
「本当に初期化しますか?」のはいを選択する。

※初期化(リセット)後は、電波を掴むまでにお時間がかかることがございます。

TOPへ戻る ▲

渡航先①を削除しますか?

キャンセル

削除する

エリア一覧

中南米の対象国一覧(金額は1日あたりの通信料です)

×

あと払い(ペイディ)

さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、
使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能